Política de privacidad
Introducción y alcance
Esta política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales al acceder y utilizar el sitio web.
El tratamiento de datos se realiza con el objetivo de operar el servicio, garantizar la seguridad y ofrecer una experiencia funcional dentro de la plataforma de Betonwin.
Datos personales recopilados
Para el correcto funcionamiento del servicio, se pueden recopilar distintas categorías de datos personales:
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Datos de identidad | Nombre, fecha de nacimiento, identificador de usuario |
| Datos de contacto | Correo electrónico y número de teléfono |
| Datos financieros | Información de pagos y transacciones |
| Datos técnicos | Dirección IP, dispositivo, navegador |
| Datos de uso | Interacciones dentro del sitio y navegación |
| Datos KYC | Información para verificación de identidad |
La recopilación puede realizarse de forma directa, automática o a través de terceros autorizados.
Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines definidos y legítimos:
- Gestión de la cuenta y acceso al servicio
- Procesamiento de transacciones (depósitos y retiros)
- Verificación de identidad y prevención de fraude
- Atención al cliente y soporte técnico
- Mejora del funcionamiento del sitio
- Envío de comunicaciones, cuando corresponda
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en bases legales claras:
| Base legal | Aplicación |
|---|---|
| Ejecución del contrato | Creación de cuenta y prestación del servicio |
| Obligaciones legales | Verificación de identidad y controles de seguridad |
| Interés legítimo | Prevención de fraude y mejora del sistema |
| Consentimiento | Comunicaciones y marketing |
Estas bases garantizan que el uso de los datos sea transparente y limitado a los fines establecidos.
Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el funcionamiento del servicio.
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento
- Cookies analíticas: permiten analizar el uso del sitio
- Cookies de personalización: adaptan la experiencia del usuario
El usuario puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador.
Compartición de datos con terceros
Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para operar el servicio o cumplir obligaciones legales:
- Proveedores de pago
- Servicios de verificación de identidad (KYC)
- Proveedores tecnológicos y de hosting
- Autoridades cuando exista obligación legal
Estos terceros procesan la información bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad.
Seguridad y conservación de datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y las obligaciones legales.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de información incorrecta
- Eliminación de datos
- Limitación del tratamiento
- Oposición al uso de datos
- Portabilidad de datos
Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles.
Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en las prácticas de tratamiento de datos.
Se recomienda revisar esta página regularmente para mantenerse informado.